FAQ — Helper

Заморозка — это пауза, когда дни подписки не списываются.

1. Зайди в личный кабинет Helper
2. Найди кнопку «Заморозить подписку»
3. Выбери срок (можно до 1 года)

Во время паузы доступ к платформе закрыт, но весь прогресс сохраняется. Когда будешь готов — просто разморозь и продолжай.

Попробуй зайти через VPN — в России бывают блокировки.

Рекомендуем: t.me/hitvpnbot

Если с VPN тоже не работает — напиши нам, заморозим вручную.

Напиши нам сколько примерно дней потерялось — мы проверим и восстановим. Обычно решаем в течение дня.

В Helper 15+ менторов с разным опытом. Зайди в личный кабинет — раздел «Менторы». Посмотри портфолио и видеовизитки, почитай отзывы. Если сложно выбрать — напиши что тебе важно, поможем подобрать.

Менторы обычно отвечают в течение дня. Если дольше — напиши нам, мы напомним.

Это нормально — иногда просто не совпадают по стилю. Напиши нам причину смены, откроем выбор нового ментора и назначим бонусный созвон для знакомства. Смена бесплатная.

Попробуй VPN — в России бывают блокировки.

Рекомендуем: t.me/hitvpnbot

Если с VPN тоже не работает — напиши нам.

1. Перейди в @edutoria_helper_newwork_bot
2. Нажми «План развития»
3. Заполни анкету и выбери ментора
4. Запишись на первый созвон

На созвоне ментор составит индивидуальный план.

Да! Напиши нам — включим функцию скачивания на твоём аккаунте.

В @edutoria_helper_newwork_bot нажми «Записаться на созвон», выбери дату и время. За день придёт напоминание.

• 1 созвон — 2 500 руб
• 3 созвона — 6 000 руб (по 2 000)
• 6 созвонов — 9 000 руб (по 1 500)

Созвон длится 45-60 минут.
Докупленные созвоны не сгорают — используй когда удобно.

Да! Напиши ментору или нам — согласуем новое время.

Важно: предупреди минимум за 24 часа. Менторы заранее планируют своё расписание и держат слот специально для тебя. Если не предупредить вовремя — созвон, к сожалению, сгорает.

Форс-мажор случился? Напиши нам — разберёмся.

Ментор разберёт твои работы, поможет структурировать кейсы и даст шаблоны для оформления. Запишись на созвон и заранее пришли ссылку на портфолио.

Менторы помогут с резюме, сопроводительным письмом, подготовкой к собеседованиям и разбором тестовых. Напиши ментору что готовишься к поиску работы.

Напиши нам — обсудим варианты. Часто вместо возврата подходит заморозка, смена ментора или корректировка плана.

Да! Напиши на сколько нужно продление — добавим время. Понимаем, что у всех разный темп.

Частые вопросы